Un bon manager est aussi un bon animateur. L’expertise métier ne suffit pas : ce sont les soft skills, et notamment la compétence d’animation, qui font travailler une équipe ensemble. Voici cinq conseils pour la développer.
« Quand je fais bien mon job, ça ne se voit pas »
Le sujet du jour me vient d’une discussion avec mon frère, responsable industrialisation et manager d’équipe. Il m’a décrit son rôle ainsi :
« Mon rôle dans l’entreprise, c’est ce travail de l’ombre qui consiste à ce que chaque collaborateur ait envie de travailler ensemble au service d’un objectif d’équipe. Quand je fais bien mon job, ça ne se voit pas ! Je mets de l’huile dans les rouages relationnels de l’équipe et de l’organisation, au service d’une performance globale du groupe. »
Et je vous promets que je ne déforme pas ses propos.
Les compétences d’un manager qui sait animer
Pour cet ingénieur, la partie de son métier qui lui demande le plus d’énergie, qui le questionne le plus et qui lui apporte aussi le plus de satisfaction, c’est sa capacité à fédérer et à animer son équipe. Concrètement, le manager animateur :
- innove : il cherche des solutions et des méthodes différentes, et n’hésite pas à copier — en mieux — ce que font d’autres managers ;
- transmet : il permet à chacun de trouver du sens dans sa mission ;
- fait preuve d’une autorité bienveillante : il garantit la sécurité de ses équipiers sans se laisser déborder par ses préjugés et représentations ;
- écoute avec empathie : il entend les difficultés, sans les nier, et laisse ses collaborateurs trouver leurs propres solutions ;
- croit au travailler-ensemble : solidaire, accompagnant, éthique, il mise sur le rôle de chacun et la valeur collective des échanges ;
- assume ses décisions et responsabilise chaque membre de l’équipe à la hauteur de ses possibilités.
Alors, comment s’y prendre ?
5 conseils pour réussir votre mission de manager animateur
1. Adopter un état d’esprit de développement
Le growth mindset décrit par Carol Dweck, c’est croire chaque jour, dans votre manière d’animer, en la capacité de vos équipes à apprendre et à faire évoluer leurs compétences. C’est aussi accepter que la somme des intelligences de votre équipe soit supérieure à la vôtre.
Les études le montrent : la projection que l’on porte sur ses équipiers a un impact réel. C’est l’effet Pygmalion dans sa version positive, l’effet Golem dans sa version négative. D’où la nécessité d’animer et de mettre en mouvement ce collectif.
2. Maîtriser et renouveler vos outils d’animation
Vos outils dépendent de l’objectif : se positionner face à un nouveau projet, définir les rôles et les missions, engager chacun selon ses compétences, accueillir les pertes lors d’un changement. Pour les enrichir, pas de secret : du benchmark, de la formation et de l’entraînement.
3. Oser changer sa façon d’animer
Quel est votre risque à animer autrement, si vos réunions actuelles ne sont pas toujours percutantes pour vos collaborateurs ? Mettez votre équipe dans la confidence :
« Aujourd’hui, j’aimerais vous proposer une autre façon d’animer cette réunion. On débriefe à la fin pour voir si c’est plus efficace. »
Idéalement, définissez avec l’équipe, avant de l’évaluer, ce qu’est une réunion efficace. Chacun comprend alors le rôle qu’il a à jouer pour atteindre les objectifs.
4. Être pédagogue et à l’écoute, sans condescendance
Votre auditoire est le point de départ, pas la cible. Si vous passez 90 % de la réunion à expliquer sans interaction ce que l’équipe sait déjà, vos collaborateurs risquent de manquer les 10 % de nouveauté : ils seront déjà absorbés par leurs mails. Prenez le temps d’identifier où en est chacun sur le sujet abordé.
5. Mettre l’animation au service de la stratégie
La compétence d’animation vise à mettre en mouvement et à dynamiser vos équipiers dans un cadre stratégique et opérationnel. Avant chaque réunion, posez-vous les bonnes questions :
- Mon mode d’animation permettra-t-il de mieux connecter les membres de mon équipe entre eux ?
- La façon dont je vais animer cette réunion permettra-t-elle d’envisager tous les scénarios de sortie de crise possibles ?
Pour aller plus loin
- Notre formation Osez Animer Autrement : des techniques concrètes pour rendre vos réunions et vos formations interactives.
- Carol S. Dweck, Osez réussir ! Changez d’état d’esprit, éditions Mardaga.
- Collection Thiagi, Stratégies interactives pour la formation et l’enseignement, Éditions du Mieux-Apprendre.
